Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

probleme d'installation

pat.jack

Le 16 février 2018 à 21:42

Bonjour J'installe mon scanner epson V800 perfection. Je peux scanner sans pbme des documents opaques mais je ne peux pas scanner de négatif: la fonction "photo" ou négatif est grisée: impossible de la sélectionner. Comprenez vous d'ou peut venir le probleme? je suis sur Mac merci

Consulter les 3 réponses à la question probleme d'installation

cousteau123

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 17 février 2018 à 11:02
Bonjour, J'ai connu le même problème mais sur Windows. J'ai déconnecté tous les câbles à l'arrière de scanner, attendu +/*- 2 min et rebrancher l'appareil par après. . Après cela, la fonction photo est apparue. Bonne chance
1
bsan15799423

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 16 février 2018 à 23:53
Bonjour, deux choses à ne pas oublier, retirer le cache obturant la lampe du couvercle, dans l'application, type de document choisir film. çà va?
1
pat.jack

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 17 février 2018 à 23:11
merci de vos réponses. j'ai réinstallé le pilote, débrancher, rebrancher.. et ça marche !
0

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

probleme d'installation

Propriétaire certifié

Consulter les 3 réponses à la question probleme d'installation

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Accueil

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Accueil

probleme d'installation

Propriétaire certifié

Consulter les 3 réponses à la question probleme d'installation

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié